Umowa kompleksowa dostarczania paliwa gazowego zostaje zawarta na pisemny wniosek Klienta złożony w wybranej jednostce Przedsiębiorstwa Obrotu.
Do wniosku należy dołączyć oświadczenie dotyczące tytułu prawnego do korzystania z lokalu/obiektu/nieruchomości.
Rozpoczęcie dostaw paliwa gazowego następuje po zawarciu umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego, montażu urządzenia pomiarowego (gazomierza) u Klienta oraz napełnieniu instalacji paliwem gazowym. Montaż urządzenia pomiarowego następuje po przedłożeniu we właściwej jednostce dystrybucji lub wybranej jednostce Przedsiębiorstwa Obrotu "Zgłoszenia gotowości instalacji".